Beschreibung

Garantiebedingungen für openWB Pro

Diese Garantiebedingungen regeln die Leistungen, Ansprüche und Pflichten des Garantiegebers und des Kunden im Rahmen der monatlich bzw. jährlich bezahlten Garantie für die openWB Pro (im nachfolgendem „Wallbox“ genannt). Die Garantie deckt Mängel und Defekte der Wallbox während der vereinbarten Laufzeit ab.

Die Garantie gilt über die gesetzliche Gewährleistung hinaus für die Dauer des aktiven Abos zu folgenden Bedingungen. Der Kunde kann Ansprüche nach der gesetzlichen Mängelgewährleistung weiterhin unentgeltlich geltend machen und diese werden durch die Garantiebestimmung nicht eingeschränkt.

Garantiegeber

WB Solution GmbH, Am Märzrasen 9, 36124 Eichenzell

Geltungsbereich

Die Garantie gilt für in Deutschland installierte Wallboxen der Serie „openWB Pro“ der Firma openWB GmbH & Co. KG, Am Märzrasen 9, 36124 Eichenzell.

Dauer und Beginn

1. Die Garantie wird für die Dauer des bestehenden, bezahlten Abos gewährt, jedoch längstens für 8 Jahre ab Kaufdatum der Wallbox. Sollte die Wallbox während der Garantiezeit ersetzt werden, übernimmt die neu gelieferte Wallbox das Garantieenddatum Ihres Erstgerätes. Die Reparatur der Wallbox oder der Tausch defekter Teile führt nicht zur Verlängerung oder zum Neubeginn der Garantie.
2. Die Garantie wird monatlich bzw. jährlich bezahlt und kann jederzeit vom Kunden oder vom Garantiegeber zum Monatsende gekündigt werden. Bei Kündigung endet der Garantieschutz am Ende des letzten bezahlten Monats.
3. Die ersten 30 Tage nach Abschluss der Garantie werden als Karenzzeit vereinbart, d. h. Schäden, die in dieser Zeit eintreten sind nicht von der Garantie gedeckt.

Voraussetzungen

1. Der Kunde erstellt vor Abschluss der Garantieverlängerung einen Systembericht aus der Wallbox heraus und verschickt diesen. Die erhaltene Ticketnummer gibt der Kunde in das dafür vorgesehene Feld in der Bestellung ein.
2. Die korrekte Seriennummer der Wallbox wird bei der Bestellung der Garantieverlängerung angegeben.
3. Der Kunde ist Erstbesitzer der Wallbox und lädt seine Rechnung zur Wallbox während des Bestellprozesses hoch.
4. Die Wallbox wird mit software2 der Firma openWB GmbH & Co. KG, Am Märzrasen 9, 36124 Eichenzell betrieben.
5. Der Kunde schickt im Schadensfall die Wallbox auf seine Kosten an die Firma openWB GmbH & Co. KG, Am Märzrasen 9, 36124 Eichenzell. Alle damit verbundenen Kosten insbesondere für die Montage und Demontage der Wallbox sowie die Arbeitszeit und Anfahrtskosten trägt der Kunde.
6. Die Garantie ist nicht auf eine andere Person oder Wallbox übertragbar.

Garantieumfang

1. Die Garantie umfasst die Reparatur der Wallbox oder von Komponenten, die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt geworden sind.
2. Von der Garantie umfasst sind:

• Elektronische Bauteile der Wallbox
• Mechanische Komponenten der Wallbox

3. Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemäße Installation oder Nutzung
• Schäden durch äußere Einflüsse wie z. B. Blitzschlag, Feuer, Wasser, Vandalismus, Unfälle, Naturkatastrophen
• Diebstahl
• Schäden durch Tiere
• Schäden durch Modifikationen oder Eingriffe an der Software oder Hardware, die nicht von openWB GmbH & Co. KG, Am Märzrasen 9, 36124 Eichenzell autorisiert wurden
• Schäden an Fahrzeugen, die mit der Wallbox verbunden sind
• Kratzer oder Beschädigungen jeglicher Art am Gehäuse
• Verschleiß
• Datenverluste
• Ladekabel sowie Schutzkappe des Ladekabels
• Ausfallzeiten während der Reparatur
• Defekte, die bereits vor Abschluss der Garantie bestanden haben.

Die Garantie erlischt, wenn die Seriennummer der Wallbox, gleichgültig von wem, manipuliert, entfernt oder unkenntlich gemacht wurde oder wenn Bauteile fremder Herkunft in die Wallbox eingebaut wurden.

Zahlungsbedingungen

1. Die monatliche bzw. jährliche Garantieprämie wird je angefangene Periode fällig. Der Betrag wird automatisch vom angegebenen Zahlungsmittel abgebucht.
2. Der Garantiegeber behält sich das Recht vor, den monatlichen bzw. jährlichen Betrag anzupassen. Der Kunde wird mindestens 2 Monate im Voraus über Preisänderungen informiert.

Haftungsbeschränkung

1. Der Garantiegeber haftet nicht für indirekte Schäden, wie Betriebsverluste, Nutzungsausfälle, Gewinnverluste, Lademehrkosten oder Datenverlust, die durch den Ausfall der Wallbox entstehen.
2. Die Haftung des Garantiegebers beschränkt sich auf den Zeitwert der Wallbox zum Zeitpunkt des Schadensfalls.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser Garantiebedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Gerichtsstand ist der Sitz des Garantiegebers.

Kontaktinformationen des Garantiegebers: WB solution GmbH, Am Märzrasen 9, 36124 Eichenzell, support@wb-solution.de