Beschreibung

Sie betreiben nicht die aktuelle openWB Release / Beta / Nightly software 2 Version ( die installierte/aktuellste Version ist unter Einstellungen -> System ersichtlich ) ,  benötigen aber Support?

Kein Problem.

Dank der dynamischen Entwicklung sind viele Probleme in neueren Versionen gelöst. Wir verstehen jedoch, dass es auch Gründe geben mag, auf älteren Versionen zu bleiben. Für uns ist dies erfahrungsgemäß ein erhöhter Aufwand, so dass wir es als gesonderte Dienstleistung anbieten.

Dieses Support Token beinhaltet die Bearbeitung Ihres Anliegens mit bis zu 30 Minuten Zeitaufwand.

Es ist unabhängig ob dies per Email / Ticketsystem / telefonisch geschieht.

Der Kauf der Dienstleistung hat nicht zwingend die Behebung des Problems zur Folge sondern kann dieses ggf. auch nur benennen oder kein Ergebnis zur Folge haben.

Ist ein Fehler ursächlich der bereits durch ein Update behoben ist wird dies die Empfehlung sein.

Der Betrag ist nicht erstattbar.

Reichen die 30 Minuten zur Analyse / Bearbeitung nicht aus kann Support auf 15 Minuten Basis erfolgen. Unsere Mitarbeiter-innen weisen hier vorab draufhin.